SERVICEVILKÅR

OVERSIGT

Velkommen til Zeezen.

Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser i disse vilkår til Zeezen, som drives af P.R. HOLDING ÅRHUS ApS, CVR-nr. 21265845.

Zeezen driver denne webshop og dette website, herunder de relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, som stilles til rådighed for dig som kunde (samlet kaldet “Tjenesterne”).

Webshoppen er teknisk drevet via Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Disse vilkår og betingelser samt de politikker, der henvises til heri (samlet kaldet “Servicevilkårene” eller “Vilkårene”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.

Læs disse Servicevilkår omhyggeligt.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du disse Servicevilkår samt vores privatlivspolitik:

https://zeezen.dk/policies/privacy-policy

Dine ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning og anden gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning påvirkes ikke af disse Vilkår.

AFSNIT 1 – ADGANG OG KONTO

Når du handler hos os, skal du være myndig eller på anden måde have retlig adgang til at indgå den pågældende aftale.

For at benytte visse dele af Tjenesterne, herunder ved køb af produkter, kan du blive bedt om at angive oplysninger såsom navn, e-mailadresse samt fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver os, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har ret til at videregive dem.

Hvis du opretter en kundekonto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for aktivitet, der foretages via din konto.

Du må ikke overføre, sælge eller på anden måde overdrage din konto til andre.

AFSNIT 2 – VORES PRODUKTER

Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter så præcist som muligt.

Farver, overflader, nuancer og andre visuelle egenskaber kan dog fremstå forskelligt afhængigt af den skærm, enhed og de indstillinger, du bruger.

For produkter fremstillet af blandt andet titanium, ædelmetaller, ædelsten, perler og andre naturlige materialer kan der desuden forekomme mindre variationer mellem de enkelte produkter.

Produktbilleder er derfor vejledende, medmindre andet specifikt fremgår.

Vi kan løbende ændre vores sortiment, produktbeskrivelser og produktspecifikationer samt ophøre med at tilbyde bestemte produkter.

Vi kan desuden begrænse tilgængeligheden eller antallet af produkter, der kan købes, hvis dette er sagligt begrundet, eksempelvis på grund af lagerstatus, produktionskapacitet eller leveringsområde.

Dette påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

AFSNIT 3 – ORDRER

Når du afgiver en ordre gennem webshoppen, afgiver du et tilbud om at købe de valgte produkter.

Efter afgivelse af din ordre modtager du normalt en elektronisk bekræftelse på, at ordren er modtaget.

En bindende købsaftale er indgået, når vi har accepteret din ordre og sendt en ordrebekræftelse, medmindre andet følger af den konkrete bestillingsproces eller gældende lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis ved:

• åbenlyse pris- eller produktfejl,

• manglende lagerbeholdning eller mulighed for produktion,

• mistanke om svig eller misbrug,

• manglende betaling,

• eller andre saglige forhold, som gør det umuligt eller urimeligt at gennemføre ordren.

Hvis vi ikke kan gennemføre en allerede betalt ordre, tilbagebetaler vi det relevante beløb.

Gennemgå din ordre omhyggeligt, før du gennemfører købet.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, bør du kontakte os hurtigst muligt. Muligheden for ændring eller annullering kan afhænge af, om produktionen eller behandlingen af ordren allerede er påbegyndt.

Fortrydelsesretten kan være begrænset eller bortfalde for visse individuelt fremstillede eller personligt tilpassede produkter i det omfang, dette følger af gældende lovgivning.

Yderligere oplysninger om returnering, fortrydelse og refundering findes i vores retur- og refusionspolitik:

https://zeezen.dk/policies/refund-policy

AFSNIT 4 – PRISER OG BETALING

Alle priser i webshoppen vises i den angivne valuta.

Ved salg til danske forbrugere er priserne inklusive gældende moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger og andre gebyrer oplyses, inden du gennemfører købet.

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der gælder for dit køb, er som udgangspunkt den pris, der blev vist, da ordren blev afgivet, med forbehold for åbenlyse fejl.

Kampagner kan være underlagt særskilte vilkår. Hvis vilkårene for en konkret kampagne afviger fra disse generelle Vilkår, gælder kampagnevilkårene for den pågældende kampagne.

Du skal angive korrekte og aktuelle betalings- og kontaktoplysninger.

Ved betaling med betalingskort erklærer du, at du har ret til at anvende det pågældende betalingsmiddel.

Betaling behandles gennem de betalingsudbydere, der fremgår ved checkout.

AFSNIT 5 – FORSENDELSE OG LEVERING

Tilgængelige leveringsmetoder, priser og forventede leveringstider fremgår i forbindelse med bestillingen eller af vores leveringsoplysninger.

Oplyste leveringstider er som udgangspunkt forventede leveringstider, medmindre vi udtrykkeligt har garanteret levering på en bestemt dato.

Vi bestræber os på at levere inden for det oplyste tidsrum.

Der kan dog opstå forsinkelser som følge af eksempelvis transportproblemer, toldbehandling, produktionsforhold eller andre omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Ved salg til forbrugere bærer vi som udgangspunkt risikoen for varen, indtil du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis du selv vælger en transportør, som ikke er blandt de leveringsmuligheder, vi tilbyder, kan andre regler gælde.

Yderligere oplysninger om leveringsmetoder, priser og forventede leveringstider findes i vores leveringspolitik:

https://zeezen.dk/policies/shipping-policy

AFSNIT 6 – INTELLEKTUEL EJENDOM

Indhold på Zeezens website, herunder blandt andet Zeezen-navnet, logoer, produktdesign, tekster, billeder, illustrationer, grafik, videoer, lyd, produktbeskrivelser og den samlede udformning af websitet, kan være beskyttet af ophavsret, varemærkeret, designret og anden lovgivning om intellektuel ejendomsret.

Rettighederne tilhører Zeezen, P.R. HOLDING ÅRHUS ApS, tilknyttede selskaber eller relevante licensgivere.

Du må bruge websitet og dets indhold til almindelig personlig og ikke-kommerciel brug.

Du må ikke uden vores forudgående skriftlige tilladelse reproducere, distribuere, ændre, offentliggøre, videresælge eller på anden måde kommercielt udnytte vores materiale, medmindre dette er tilladt efter gældende lovgivning.

Zeezens navn, logo, produktnavne, designs og øvrige kendetegn må ikke anvendes på en måde, som kan skabe indtryk af et samarbejde, en godkendelse eller en kommerciel forbindelse uden vores tilladelse.

Shopifys navn, logo og øvrige kendetegn tilhører Shopify eller dets respektive rettighedshavere.

AFSNIT 7 – VALGFRI TREDJEPARTSVÆRKTØJER

Tjenesterne kan give adgang til funktioner eller værktøjer, som leveres af tredjeparter.

Sådanne tjenester kan være underlagt tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitikker.

Vi er som udgangspunkt ikke ansvarlige for tredjeparts tjenester eller værktøjer, som vi ikke kontrollerer, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Du bør derfor læse vilkårene hos den relevante tredjepartsudbyder, før du bruger tjenesten.

Vi kan løbende tilføje nye funktioner, værktøjer og ressourcer til Tjenesterne. Sådanne funktioner er ligeledes omfattet af disse Vilkår, medmindre andet fremgår.

AFSNIT 8 – TREDJEPARTSLINKS

Vores website kan indeholde links til websites og tjenester, der drives af tredjeparter.

Vi kontrollerer ikke nødvendigvis sådanne websites og er som udgangspunkt ikke ansvarlige for deres indhold, tilgængelighed eller behandling af personoplysninger.

Hvis du køber produkter eller tjenester direkte fra en tredjepart, indgås aftalen med den pågældende tredjepart og er underlagt dennes vilkår.

Læs derfor relevante vilkår og politikker, før du gennemfører en transaktion hos en tredjepart.

AFSNIT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY

Zeezens webshop drives teknisk ved hjælp af Shopify, som stiller e-handelsplatformen til rådighed for os.

Køb og salg, som foretages i vores webshop, foregår imidlertid mellem dig og Zeezen/P.R. HOLDING ÅRHUS ApS.

Shopify er ikke sælger af de produkter, du køber hos Zeezen, og Shopify er ikke part i købsaftalen mellem dig og os.

I det omfang gældende lov tillader det, er Shopify derfor ikke ansvarlig for forhold, der vedrører selve salget af Zeezens produkter.

AFSNIT 10 – BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som kan findes her:

https://zeezen.dk/policies/privacy-policy

Da webshoppen drives via Shopify, behandler Shopify også visse personoplysninger i forbindelse med dit besøg og din brug af webshoppen.

Shopifys relevante privatlivspolitik kan findes på Shopifys website.

Oplysninger kan desuden blive behandlet af vores betalings-, leverings-, analyse- og øvrige tjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores Tjenester.

Læs vores privatlivspolitik for yderligere oplysninger om behandlingsgrundlag, modtagere, eventuelle overførsler til tredjelande samt dine rettigheder.

AFSNIT 11 – FEEDBACK OG ANMELDELSER

Hvis du frivilligt sender os ideer, forslag, anmeldelser, billeder, kommentarer eller anden feedback (“Feedback”), giver du os ret til at anvende Feedbacken i forbindelse med vores virksomhed i det omfang, du har ret til at give os denne tilladelse.

Hvis Feedbacken indeholder materiale, som kan identificere dig, behandles dette i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Du erklærer, at du har de nødvendige rettigheder til materiale, du indsender, og at materialet ikke krænker tredjemands rettigheder eller gældende lovgivning.

Feedback må blandt andet ikke indeholde ulovligt, krænkende, ærekrænkende eller skadeligt indhold eller malware.

Vi kan fjerne Feedback, som efter vores vurdering overtræder disse regler eller gældende lovgivning.

AFSNIT 12 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Der kan lejlighedsvis forekomme fejl eller mangler i oplysninger på websitet, eksempelvis i forbindelse med produktbeskrivelser, priser, kampagner, lagerstatus, leveringsomkostninger og leveringstider.

Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og opdatere oplysninger.

Hvis en fejl har betydning for en ordre, du allerede har afgivet, vil vi håndtere dette i overensstemmelse med gældende lovgivning og om nødvendigt kontakte dig.

Ved åbenlyse pris- eller informationsfejl kan vi efter omstændighederne være berettiget til at annullere en ordre.

AFSNIT 13 – FORBUDT BRUG

Du må kun bruge vores website og Tjenester til lovlige formål.

Du må blandt andet ikke bruge Tjenesterne til:

• ulovlige eller svigagtige formål,

• at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder,

• chikane, trusler eller anden ulovlig adfærd,

• at sprede urigtige eller vildledende oplysninger med henblik på misbrug,

• at distribuere virus, malware eller anden skadelig kode,

• phishing, spam eller anden uberettiget massekommunikation,

• at forsøge at skaffe uberettiget adgang til vores systemer,

• at omgå sikkerhedsforanstaltninger,

• eller at forstyrre Tjenesternes normale drift.

Automatiseret scraping, dataindsamling eller anvendelse af bots, agenter eller lignende systemer må ikke ske på en måde, som er i strid med gældende lovgivning, vores tekniske adgangsbegrænsninger eller disse Vilkår.

Vi kan begrænse eller blokere adgang til Tjenesterne ved misbrug eller overtrædelse af disse Vilkår.

AFSNIT 14 – AUTOMATISEREDE AGENTER

Dette afsnit gælder for software, tjenester eller systemer, som foretager autonome eller delvist autonome handlinger på vegne af en bruger (“Agenter”).

Vi kan fastsætte rimelige tekniske krav til, hvordan Agenter må tilgå og interagere med vores Tjenester.

En Agent må ikke:

• skjule sin automatiserede karakter med henblik på at omgå sikkerhedsforanstaltninger,

• omgå CAPTCHA, adgangsbegrænsninger eller andre tekniske sikkerhedsforanstaltninger,

• forsøge at få uberettiget adgang til systemer eller data,

• eller fortsætte adgang, hvis vi teknisk eller udtrykkeligt har afvist sådan adgang.

Vi kan anvende tekniske foranstaltninger til at begrænse automatiseret adgang til vores Tjenester.

AFSNIT 15 – OPHØR OG BEGRÆNSNING AF ADGANG

Vi kan suspendere eller begrænse din adgang til dele af Tjenesterne, hvis du væsentligt overtræder disse Vilkår, misbruger Tjenesterne eller foretager aktiviteter, der kan skade vores systemer, andre brugere eller tredjemand.

Et sådant ophør påvirker ikke rettigheder og forpligtelser i forbindelse med køb, der allerede er gennemført, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Bestemmelser, der efter deres karakter fortsat bør gælde efter ophør, forbliver gældende.

AFSNIT 16 – GARANTIER, MANGLER OG LOVBESTEMTE RETTIGHEDER

Vi bestræber os på, at oplysninger og funktioner på vores website er korrekte og tilgængelige, men vi kan ikke garantere, at websitet til enhver tid vil fungere uden afbrydelser eller tekniske fejl.

Dette begrænser ikke dine rettigheder ved køb af produkter.

Produkter, du køber hos Zeezen som forbruger, er omfattet af de rettigheder, du har efter gældende dansk lovgivning, herunder reglerne om mangler og reklamation.

Intet i disse Vilkår begrænser eller tilsidesætter ufravigelige forbrugerrettigheder.

Eventuelle producentgarantier eller andre frivillige garantier gælder ud over og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

AFSNIT 17 – ANSVARSBEGRÆNSNING

Zeezen/P.R. HOLDING ÅRHUS ApS er ansvarlig i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

I det omfang lovgivningen tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, som ikke med rimelighed kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, som efter gældende lovgivning ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.

Dette omfatter blandt andet de ufravigelige rettigheder, som tilkommer forbrugere efter dansk og EU-retlig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Tilsvarende begrænsninger gælder, hvor det er relevant og lovligt, for vores medarbejdere, samarbejdspartnere, tjenesteudbydere og Shopify.

AFSNIT 18 – MISBRUG OG ERSTATNINGSANSVAR

Du er ansvarlig for tab, som du efter almindelige danske erstatningsretlige regler påfører Zeezen eller tredjemand ved forsætlig eller ansvarspådragende ulovlig brug af Tjenesterne.

Denne bestemmelse medfører ikke et videregående ansvar for dig som forbruger end det, der følger af gældende lovgivning.

AFSNIT 19 – ADSKILLELSE

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår helt eller delvist viser sig at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Den ugyldige bestemmelse skal i det omfang, det er muligt, fortolkes eller begrænses, så den kommer så tæt som muligt på bestemmelsens oprindelige formål inden for gældende lovgivning.

AFSNIT 20 – AFKALD OG HELE AFTALEN

Hvis vi undlader at håndhæve en rettighed efter disse Vilkår i en konkret situation, betyder det ikke, at vi generelt giver afkald på den pågældende rettighed.

Disse Vilkår samt de politikker og vilkår, der udtrykkeligt henvises til, udgør grundlaget for din brug af Tjenesterne.

For selve købsaftalen gælder desuden oplysninger, der er givet i forbindelse med den konkrete ordre, herunder produktbeskrivelse, pris, levering og eventuelle særlige vilkår.

AFSNIT 21 – OVERDRAGELSE

Du kan ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår på en måde, der strider mod gældende lovgivning eller påvirker vores rettigheder, uden vores samtykke.

Vi kan som led i eksempelvis omstrukturering eller overdragelse af virksomheden overdrage vores rettigheder og forpligtelser, forudsat at dette ikke reducerer dine ufravigelige rettigheder som kunde.

AFSNIT 22 – LOVVALG OG VÆRNETING

Disse Servicevilkår og aftaler indgået med Zeezen/P.R. HOLDING ÅRHUS ApS er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved de kompetente danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse og værneting.

Hvis du er forbruger bosat i et andet EU/EØS-land, bevarer du den beskyttelse, som følger af ufravigelige forbrugerretlige regler i dit bopælsland, hvor dette følger af gældende ret.

AFSNIT 23 – OVERSKRIFTER

Overskrifterne i disse Vilkår er alene medtaget for overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen af bestemmelserne.

AFSNIT 24 – ÆNDRINGER I SERVICEVILKÅRENE

Den seneste version af Servicevilkårene vil være tilgængelig på denne side.

Vi kan løbende opdatere Vilkårene, eksempelvis som følge af ændringer i vores Tjenester, teknologi eller gældende lovgivning.

Væsentlige ændringer meddeles i det omfang, det kræves efter gældende lovgivning.

Ændringer påvirker som udgangspunkt ikke allerede indgåede købsaftaler med tilbagevirkende kraft.

AFSNIT 25 – KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål til disse Servicevilkår eller til en ordre, kan du kontakte os på:

Zeezen
Drives af P.R. HOLDING ÅRHUS ApS
CVR-nr.: 21265845
Momsnr.: DK21265845

Webshop / Zeezen:
c/o Henrik Hansen
Hovedgaden 47
6720 Fanø
Danmark

Telefon: +45 28 35 05 15
E-mail: webonlineshop@zeezen.net

Juridisk selskabsadresse:
P.R. HOLDING ÅRHUS ApS
Thunøgade 54, kl.
8000 Aarhus C
Danmark